Finn løsningen som passer for din bedrift.
Kom i gang på 5 minutter.
Basic/web 399.- pr mnd.
- Webskjema
- Ett arkiv med èn bruker
- Svar på og videresend meldinger
- Meldings logg
Standard 1299.- pr.mnd
Mest populære produkt !
- Webskjema
- Mobil (SMS, MMS, WAP, WEB)
- Inntil 4 inndelinger med ulike brukere om ønskelig
- 1 admin bruker
- Innsamling av demografiske data
- Svar og videresend på epost og SMS
- Statistikk og rapportering
Proff 2999.- pr.mnd
- Webskjema
- Mobil (SMS, MMS, WAP, WEB)
- Inntil 20 inndelinger med ulike brukere
- 1 admin bruker
- Innsamling av demografiske data
- Svar og videresend på epost og SMS
- Statistikk og rapportering
- Manuell tagging av meldinger
- Rapport fra Google Analytics
Løsninger som passer for alle
Alle type bedrifter og organisasjoner
Private selskaper, organisasjoner, skoler og idrettsklubber -
alle trenger tilbakemeldinger.
Bedrifter i alle størrelser
Våre kunder kunder spenner fra små og mellomstore bedrifter,
til større konserner.
Mobiltelefon og kategorier
Er du en liten bedrift med egen hjemmeside, kan basic pakken være nok. Ønsker du
derimot å få meldingene ferdig kategorisert, og med rettighetsstyring, anbefaler
vi de større pakkene. Støtte for mobiltelefon er inkludert fra Standard og oppover.
Ønsker man flere kategorier/inndelinger, brukere, admin-brukere eller andre spesialtilpasninger,
går man over på storkunde-avtale. Det er også mulig å sette sammen en pakke på bakgrunn
av dine behov og ønsker. Ta kontakt så
finner vi løsning og pris som passer for deg
Oversikt over funksjoner
|
Kategori
|
Funksjon
|
Basic/Web
|
Standard
|
Proff
|
|
Innsamling av meldinger
|
|
|
|
|
|
|
Webskjema
|
Ja
|
Ja
|
Ja
|
|
|
SMS
|
Nei
|
Ja
|
Ja
|
|
|
Mobilskjema
|
Nei
|
Ja
|
Ja
|
|
|
Import fra sosiale medier (Facebook, Twitter etc)
|
Nei
|
Ja
|
Ja
|
|
|
Innsamling av geogratiske data fra kunden
|
Nei
|
Ja
|
Ja
|
|
|
|
|
|
|
|
Arkivet
|
|
|
|
|
|
|
Antall inndelinger
|
1
|
4
|
20
|
|
|
Antall brukere
|
1
|
4
|
20
|
|
|
Loggføring av alle aktivitet på en tilbakemelding
|
Ja
|
Ja
|
Ja
|
|
|
Svar på tilbakemeldinger via epost
|
Ja
|
Ja
|
Ja
|
|
|
Svar på tilbakemeldinger via SMS
|
Nei
|
Ja
|
Ja
|
|
|
Videresend tilbakemeldinger
|
Ja
|
Ja
|
Ja
|
|
|
Send påminnelse om ikke fullført tilbakemelding
|
Nei
|
Ja
|
Ja
|
|
|
Tilleggs-koding - "tagging" - av meldinger
|
Nei
|
Nei
|
Ja
|
|
|
|
|
|
|
|
Rapportering
|
|
|
|
|
|
|
Statistikk og rapportering
|
Ja
|
Ja
|
Ja
|
|
|
Google Analytics, månedlig rapport
|
Nei
|
Nei
|
Ja
|
|
|
|
|
|
|
|
Under utvikling
|
|
|
|
|
|
|
Publisering til FAQ på egen side
|
|
|
|
|
|
Adressebok i arkivet
|
|
|
|
|
|
Opprette og ekportere epostgrupper til bruk i spørreundersøkelser (SnapQuest)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Andre ting du ønsker deg?
Send oss forslag!
|
|
|
|
Andre produkter fra Tilbakemeldingen Norge - Spørreundersøkelse
Tilbakemeldingen Norge leverer også web og mobilbaserte spørreundersøkelser. For
mer informasjon gå til våre sider
www.snapquest.no og www.kursevaluering.no
Basic pakken - for mindre bedrifter med hjemmeside
Webskjema
Du får ditt eget webskjema hvor dine kunder og ansatte kan sende deg tilbakemeldinger.
Bruk de flatene du har. Legg lenke på dine hjemmesider, webshop, i signaturen på
e-poster, nyhetsbrev mm.
Ett arkiv
Ett arkiv med tilhørende pålogging hvor dine tilbakemeldinger kommer inn ferdig
kategorisert på ris, ros og forslag.
Svar på tilbakemeldinger
Du kan besvare tilbakemeldinger direkte fra systemet, og se full logg på hver enkelt
melding.
Standard pakken - komplett løsning
Statistikk og rapportering
Intuitiv og oppgave-orientert rapporteringsløsning hjelper deg med å få innsikt
i dine kunders ønsker og behov, og gjøre de riktige endringene.
Mobil støtte
Kunden kan enkelt sende ros, ros og forslag i opplevelsesøyeblikket, og meldingen
gjøres umiddelbart tilgjengelig for deg. 4 kodeord til SMS følger med.
Automatisk kategorisering
Automatisk kategorisering på ris, ros og forslag samt de kategorier du har valgt,
holder orden på dine tilbakemeldinger, og gjør rapporteringen og statistkken oversiktlig.
Du kan også tildele arkiver til ressursperson i bedriften, som webansvarlig, kundeservice,
produktsjefer etc
Demografi
Grafisk oversikt over hvor dine tilbakemeldere kommer fra, og geografisk gruppering.
Svar på og videresend meldinger
Du kan besvare tilbakemeldinger direkte fra systemet, og se full logg på hver enkelt
melding.
Svar direkte på SMS meldinger
Du kan besvare tilbakemeldinger direkte fra systemet via SMS, og se full logg på
hver enkelt melding.
Dynamisk FAQ/Referanse modul
For en liten ekstra kost får du muligheten til å automatisk publisere meldinger
og svar. Har du forslag eller spørsmål som ofte går igjen kan du nå enkelt publisere
disse direkte fra systemet. Modulen egner seg også godt til å publisere referanser
og hva dine kunder sier om dine produkter, varer og tjenester
Proff pakken - vår beste løsning
20 inndelinger og brukere
Proff pakken inneholder 20 kategorier/arkiv med tilhørende rettighetsstyring, samt
en administrator som har full tilgang til å se alle tilbakemledinger.
Automatisk kategorisering
Automatisk kategorisering på ris, ros og forslag samt på de kategorier du har valgt.
Holder orden på dine tilbakemeldinger, og gjør rapporteringen og statistkken oversiktlig.
Statistikk og rapportering
Intuitiv og oppgave-orientert rapporteringsløsning hjelper deg med å få innsikt
i dine kunders ønsker og behov, og gjøre de riktige endringene.
Demografi
Grafisk oversikt over hvor dine tilbakemeldere kommer fra, og geografisk gruppering.
Svar på og videresend meldinger
Du kan besvare tilbakemeldinger direkte fra systemet, og se full logg på hver enkelt
melding.
Svar direkte på SMS meldinger
Du kan besvare tilbakemeldinger direkte fra systemet via SMS, og se full logg på
hver enkelt melding.
Mobil støtte
Kunden kan enkelt sende ros, ros og forslag i opplevelsesøyeblikket, og meldingen
gjøres umiddelbart tilgjengelig for deg. 4 kodeord til SMS følger med.
Tagging av meldinger
Mulighet for tagging av meldinger. Merk meldingene med forhåndsbestemte stikkord,
som bedrer statistikken og rapporeringen.
Google Analytics
Motta ukentlige rapporter fra Google Analytics med full statistikk rundt brukerens
oppførsel på ditt forbrukerskjema.
Dynamisk FAQ/Referanse modul
For en liten ekstra kost får du muligheten til å automatisk publisere meldinger
og svar. Har du forslag eller spørsmål som ofte går igjen kan du nå enkelt publisere
disse direkte fra systemet. Modulen egner seg også godt til å publisere referanser
og hva dine kunder sier om dine produkter, varer og tjenester
